환불정책
「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령」 제18조 기준
1. 환불 사유별 반환 기준 (월 단위 수업료 기준)
| 환불 요청 시점 | 반환 금액 |
|---|---|
| 교습 개시 전 | 이미 납부한 수업료 전액 |
| 교습 개시 후 1/3 경과 전 | 이미 납부한 수업료의 2/3 |
| 교습 개시 후 1/2 경과 전 | 이미 납부한 수업료의 1/2 |
| 교습 개시 후 1/2 경과 후 | 반환하지 않음 |
2. 환불 절차
- 학부모가 학원 사무실 또는 앱을 통해 환불 요청
- 환불 사유 및 시점 확인 후 반환 금액 산정
- 결제 수단(신용카드/가상계좌)에 따라 3~7영업일 이내 환불 처리
3. 결제 취소
결제 당일 및 미사용 상태에서는 결제 취소가 즉시 가능하며, 카드 취소 시 카드사 정책에 따라 승인 취소 또는 매출 취소로 처리됩니다.
4. 문의
환불 관련 문의는 학원 대표번호 또는 앱 내 서신함을 통해 접수해 주십시오.